เรามุ่งหวังให้คุณซื้ออะไหล่ของเรา
ด้วยความสบายใจ
การรับประกันที่ชัดเจน
จึงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ
นโยบายและการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกัน
สินค้ารับประกัน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า
ขอบเขตการรับประกัน
หมายเหตุ : เงื่อนไขในการขอรับประกันสินค้า
ลูกค้าจำเป็นต้องบันทึกวิดิโอขณะเปิดกล่องพัสดุเท่านั้น
ความเสียหายที่รับประกัน
-
สินค้าชำรุดจากการผลิต
-
สินค้าชำรุดโดยไม่ได้เกิดจากการใช้งานหรือติดตั้งผิดวิธี
-
วัสดุหรือชิ้นส่วนมีตำหนิจากโรงงานโดยที่เราไม่ได้แจ้งก่อนการคอนเฟิร์มสภาพสินค้า
กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
-
สินค้าถูกดัดแปลง หรือแก้ไขจากสภาพเดิม
-
ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานผิดวิธี
-
เกิดอุบัติเหตุ เช่น การตก การกระแทก น้ำซึมเข้าสินค้า
-
การสึกหรอตามอายุการใช้งาน
-
ไม่มีวิดิโอขณะเปิดกล่องพัสดุ
รูปแบบการรับประกัน
เราสามารถดูแลคุณได้ดังนี้
-
รับเปลี่ยนเป็นชิ้นใหม่
-
รับคืนสินค้าและคืนเงินเต็มจำนวน
-
เราเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าใหม่ทั้งหมด
เราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือซ่อมแซมตามความเหมาะสมรายกรณี หากสินค้าที่คุณได้รับอยู่ในขอบเขตการรับประกัน
ขั้นตอนการเคลมสินค้า
สำคัญ
กรุณาบันทึกวิดิโอทุกครั้งที่เปิดกล่องพัสดุเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอรับเคลมสินค้า หากสินค้ามีปัญหา
-
แจ้งทางไลน์พร้อมแนบวิดิโอขณะเปิดกล่องพัสดุ
-
ส่งภาพถ่ายและระบุความเสียหายที่เกิดขึ้น
-
โปรดรอเราตรวจสอบสักครู่ ทางเราจะรีบติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ค่าจัดส่ง
สินค้าที่อยู่ในระยะเวลารับประกันและตรงเงื่อนไข
จะถูกจัดส่งใหม่ โดยเราเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ทันที